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1.1.2 请您在开始使用“领导留言板”的注册服务之前ღღ，认真阅读并充分理解本协议注册用户有关规定内容ღღ。一经注册ღღ，即视为同意接受本条例ღღ；如不同意ღღ，请勿注册ღღ。您必须在完全同意注册用户有关规定条款的前提下ღღ，才能进行注册程序ღღ。您只有在成为“领导留言板”注册用户后ღღ，才能使用我们所提供的全部服务ღღ。
1.1.3“领导留言板”为您搭建与领导沟通的桥梁ღღ，不干涉双方沟通过程和结果ღღ。您的留言或评价是否展示ღღ、何时可获得回复等问题可查阅本用户协议下方具体条款ღღ，及“常见问题”中的说明ღღ；
1.1.5“领导留言板”有权按照相关法律法规ღღ、相关管理部门的要求ღღ，以及本平台的编辑方针ღღ，针对包括但不限于留言ღღ、评价ღღ、回复等的全部内容进行审查ღღ、处理ღღ。本平台有权对留言（评价）进行整理ღღ、择选ღღ；有权决定相关留言（评价）是否展示ღღ。
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1.3.1.1 个人用户的注册ღღ：.本平台个人用户APP端使用真实身份信息（手机号ღღ、姓名ღღ、证件类型ღღ、证件号码）注册ღღ，电脑端使用手机号码注册ღღ，如果您有人民网其他产品的账号ღღ，可以直接登录ღღ。
1.3.1.2 实名认证ღღ：.根据《互联网用户账号信息管理规定》等有关法律法规要求ღღ，2022年8月之前已注册的个人用户APP端可通过“我的-账户信息-用户认证”ღღ，电脑端可通过“个人中心-基本信息-实名认证”自行完成实名认证ღღ，之后通过手机号注册的个人用户均需要通过真实身份信息（姓名ღღ、证件类型ღღ、证件号码）进行实名认证ღღ。
1.3.1.5 如果您需要以企业名义发布涉及经营问题ღღ、营商环境提升方面的留言ღღ，可以进行法人账号认证（查看详情）ღღ。
1.3.2.3 正文中必须有逻辑清晰ღღ、要素齐备的文字描述ღღ。对于无文字描述或文字描述不清晰ღღ、不完整的留言ღღ，本平台暂不支持ღღ。留言形式除文字外ღღ，您还可以添加位置信息ღღ，以及有合法来源的图片ღღ、视频以辅助描述情况ღღ。
1.3.2.4 为便于办理单位及时与您取得联系并进行办理ღღ，请填写真实有效的联系方式ღღ，以及准确的当事人（个人ღღ、法人或非法人组织）名称ღღ，与留言相关所必需的地址申搏官网ღღ、事情经过ღღ、诉求等信息ღღ。
1.3.3.3 留言办理进度ღღ，将通过“领导留言板”消息中心及APP推送给您ღღ。您也可以通过微信小程序随时进行查阅ღღ。
1.4.1 为了能使用本服务ღღ，按照中国法律ღღ、法规的要求ღღ，用户需同意以下事项ღღ：依相关注册提示填写信息ღღ，并确保相关资料的真实性ღღ、有效性和合法性ღღ。若用户提供任何违法ღღ、不道德ღღ、不真实或人民网认为不适合在人民网及本平台上展示的资料ღღ，或者人民网有理由怀疑您的行为属于程序或恶意操作ღღ，人民网有权暂停您使用账号并通知您限期改正ღღ，拒不改正的ღღ，人民网有权拒绝您于现在和未来使用本服务之全部或任何部分ღღ。
1.4.2 普通用户和法人用户可使用如下服务ღღ：在本平台相关地方板块或部委板块内发表并分享留言ღღ；对其它网友留言进行关注ღღ；对“官方给我的回复”进行评价ღღ。机构用户可进行留言办理和回复ღღ。
1.4.3 您在“领导留言板”所进行的所有活动应遵守中华人民共和国法律法规ღღ，遵守人民网相关管理制度ღღ，遵守本平台的管理条例ღღ。为了建立健康的网络交流环境ღღ，用户需遵守网络道德ღღ，注意网络礼仪ღღ，做到文明上网ღღ。请依法ღღ、据实发布信息ღღ，不要填写虚假信息ღღ。不得捏造事实ღღ、诬陷诽谤他人ღღ、泄露他人隐私ღღ。
1.4.4 根据《网络信息内容生态治理规定》及其他法律法规相关规定ღღ，您在注册ღღ、使用账号信息ღღ，不得有下列情形ღღ：
1.4.4.1.4 歪曲ღღ、丑化ღღ、亵渎ღღ、否定英雄烈士事迹和精神ღღ，以侮辱ღღ、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名ღღ、肖像ღღ、名誉ღღ、荣誉的ღღ；
1.4.4.2 假冒ღღ、仿冒申搏官网ღღ、捏造政党ღღ、党政军机关ღღ、企事业单位ღღ、人民团体和社会组织的名称ღღ、标识等ღღ；
1.4.4.4 假冒ღღ、仿冒ღღ、捏造新闻网站ღღ、报刊社ღღ、广播电视机构ღღ、通讯社等新闻媒体的名称ღღ、标识等ღღ，或者擅自使用“新闻”ღღ、“报道”等具有新闻属性的名称ღღ、标识等ღღ；
1.4.4.5 假冒ღღ、仿冒ღღ、恶意关联国家行政区域ღღ、机构所在地ღღ、标志性建筑物等重要空间的地理名称ღღ、标识等ღღ；
1.4.4.6 以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的ღღ，故意夹带二维码ღღ、网址ღღ、邮箱ღღ、联系方式等ღღ，或者使用同音ღღ、谐音ღღ、相近的文字ღღ、数字ღღ、符号和字母等ღღ；
1.4.5.8 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为ღღ、诱导未成年人不良嗜好等的ღღ；
1.4.6 为避免泄露个人隐私信息ღღ，建议您不要在公开展示区填写个人信息ღღ，您可将联系方式ღღ、身份证件等填写在备注内容区ღღ。
1.4.7 同意本协议视为知悉并同意ღღ：如由于您公开自己或其他第三方（包括但不限于个人ღღ、法人ღღ、非法人组织）信息造成的相关责任ღღ，由用户自身承担ღღ。
1.4.8 您在“领导留言板”发布的一切内容（包含但不限于通过“领导留言板”目前各产品功能如留言ღღ、评价ღღ、回复等）仅代表用户个人观点ღღ，不视为人民网或“领导留言板”赞同其内容之观点或证明其内容的真实性ღღ。因您在“领导留言板”内发布内容所产生的纠纷由用户负责处理ღღ，产生的法律责任由用户承担ღღ，该责任包括但不限于给人民网及其他第三方（个人ღღ、法人及非法人组织）造成的直接或间接法律责任ღღ。在法律允许的范围内ღღ，人民网和“领导留言板”对上述内容予以免责ღღ。
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1.5.1.16在包括但不限于标题ღღ、正文ღღ、附件等中加入如下符号组合ღღ：ASIIC码ღღ、区位码字符ღღ、汉字空字符ღღ、汉字全角字符ღღ、键盘上位字符（由按SHIFT引出的符号）等字符ღღ，以及其他各种特殊符号的ღღ；
1.5.1.17未经公开报道ღღ、未经证实的消息（发布本人亲身经历的事件需如实提供个人信息ღღ，以及佐证事件的材料）ღღ；
1.5.1.18未经授权ღღ，在公开展示区（包含但不限于标题ღღ、正文ღღ、备注ღღ、附件ღღ、位置定位）内发布可能泄露或侵犯第三方隐私或其他合法权益内容的ღღ；
1.5.1.19任何形式的广告ღღ，以及涉及（包含但不限于）药物ღღ、治疗方案ღღ、专利ღღ、发明ღღ、活动策划ღღ、邀请ღღ、投融资等事项的自荐ღღ、推荐ღღ、申请ღღ、登记ღღ、要求等ღღ；
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1.5.2.2不属于或超出用户所选择板块办理部门（单位）职责及管辖权限的ღღ；事项所涉主体为条管单位ღღ，所反映事项有明确受理程序ღღ、途径ღღ、渠道的ღღ；属于部队ღღ、“公检法司安”机关等职权范围内的来访事项的ღღ；应当通过或已经进入司法程序或已经办结的ღღ；
1.5.2.3依据法律法规及相关规章制度ღღ，应当通过或已进入法定程序ღღ、途径ღღ、渠道反映ღღ、办理或已经办结的ღღ，包含（但不限于）报案ღღ、诉讼ღღ、仲裁ღღ、纪检监察ღღ、复议ღღ、申诉ღღ、政府信息公开ღღ、立案ღღ、执行ღღ、申请等ღღ；
1.5.2.6留言事项非一事一单的ღღ；属于重复留言的ღღ，包括（但不限于）同一用户就同一事项重复留言ღღ，不同用户就同一事项/对象留言ღღ；在一条留言中对不同主体提出诉求的ღღ；已经在本平台受理或正在办理的ღღ，或已经复查复核依法终结的ღღ；
1.5.2.7涉及平等主体之间的民事纠纷ღღ、经济纠纷事项的ღღ；经相关单位在本平台或其他平台/渠道办理ღღ，已告知应通过何种渠道/途径反映或处理的ღღ；
1.5.2.8询问或投诉受理状态ღღ、办理进度ღღ、办理结果的ღღ；询问或投诉其他平台或渠道的受理状态ღღ、办理进度ღღ、办理结果的ღღ；
1.5.2.10明显缺乏章法ღღ、错别字过多的ღღ；无实质内容ღღ，晦涩空泛的ღღ；正文无文字描述或文字描述不清晰ღღ、不完整ღღ、不具体ღღ，缺少相关要素（包括但不限于时间ღღ、地点ღღ、当事人ღღ、主要经过ღღ、结果ღღ、诉求等）ღღ，无法核实或办理的ღღ；以图片ღღ、链接或下载等形式代替的ღღ；不是使用国家通用语言文字的ღღ；
1.5.2.11因工作需要开设的特定征集活动中的ღღ；平台已在包括（但不限于）留言页面ღღ、详情页等位置说明不会展示ღღ、或不会受理的ღღ。
1.5.3.2本平台有权根据有关法律法规及本平台编辑方针决定和调整相关留言（评价）是否展示ღღ、是否受理ღღ，不再另行通知ღღ。
1.5.3.3网民如对本平台工作有意见建议ღღ，可参阅本用户协议“1.13投诉和举报”ღღ，通过该条款内所列途径联系本平台ღღ。
1.6.8 注册笔名只能使用汉字ღღ、英文字母ღღ、数字及短横线ღღ，不可使用如下符号组合ღღ：ASIIC码ღღ、区位码字符ღღ、汉字空字符ღღ、汉字全角字符ღღ、键盘上位字符（由按SHIFT引出的符号）字符ღღ；
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您可先登录“领导留言板”客户端ღღ，点击“我的”ღღ，点击页面右上角“设置”ღღ，选择“账号与安全”ღღ，点击“注销账号”ღღ，并按照相关步骤进行操作ღღ。
1.7.1 您所申请注销的账号应当是您本人依照“领导留言板”产品《用户协议》的约定注册的账号ღღ。您应当依照产品提示进行账号注销ღღ。
1.7.2 注销账号是不可恢复的操作ღღ，您将无法再使用该账号或找回您添加或绑定在该账号上的任何内容ღღ，包括但不限于头像ღღ、昵称ღღ、内容收藏ღღ、阅读历史ღღ、评论内容信息ღღ。您应自行备份该账号相关的信息和数据ღღ。操作之前ღღ，请确认与该账号相关的所有交易及服务均已进行妥善处理ღღ。
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1.7.3.4 您通过领导留言板产品账号使用ღღ、授权登录或绑定该账号后使用的任何第三方的其他服务ღღ，您将无法通过该账号再登录ღღ、使用或继续使用前述第三方服务ღღ，所有记录将无法找回ღღ。
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2.1.1 在“领导留言板”首页导航条选中“留言”按钮ღღ，进入留言页面ღღ，选中您所在的省市区ღღ，或者想要沟通的部委ღღ，并选择您希望沟通的领导姓名ღღ，进入相应版块后ღღ，即可进入留言界面ღღ。
2.1.2 点选“领导留言板”首页右上方的“给领导留言”按钮ღღ，进入留言页面ღღ，选中您的留言位置ღღ，发表新留言ღღ。
2.1.3 移动端用户登录ღღ，首页点击右上方“我要留言”按钮ღღ，或导航条中“留言”按钮ღღ，均可进入留言页面ღღ，选中您所希望沟通的领导姓名或直接选择“我要留言”ღღ，进入“给TA留言”界面直接进行留言或重选领导姓名发表留言申搏官网ღღ。
2.1.4 小程序用户登录ღღ，直接点击左下方“留言”按钮ღღ，选择留言类别和所属领域ღღ，并选中留言版块ღღ，即可进行留言申搏官网ღღ。
“领导留言板”目前未开通游客或注册用户对其它网友留言进行评价的功能ღღ，现已开通注册用户对其它网友留言进行关注的功能ღღ，欢迎使用ღღ。
2.3.1 留言办理单位对分类为“投诉/求助”“咨询”的留言做出回复后ღღ，留言用户登录后可以点击留言正文后“评价”按钮ღღ，对办理回复做出满意或不满意评价ღღ，请选择“满意”或“不满意”的标签选项ღღ，如有情况补充ღღ，可选择文字描述ღღ。请您客观进行评价ღღ。
2.5.2 发表新留言时上传图片步骤为ღღ：点击发布留言页面内“增加附件”按钮ღღ，在添加图片的右侧点击“+”号选择要上传图片的具体文件名ღღ，选中并确认后ღღ，系统会自动上传图片ღღ。
APP和小程序支持上传时长为60秒的视频ღღ。如有视频上传需求ღღ，请通过APP或微信小程序进行操作ღღ。APP支持视频剪辑ღღ。
2.8.2 登录之后点击右上角的用户名ღღ，即可进入“领导留言板”的用户中心ღღ，看到“我的留言”等个人信息菜单项ღღ，点击链接之后就可进入到用户信息版块ღღ，并可以完善个人资料和修改密码ღღ。
3.2 如有特殊原因需要删除（或修改）留言ღღ，请查看并下载《人民网改稿ღღ、删稿（贴）申请登记表》ღღ，按表内要求准备相关材料ღღ，以邮件形式发送至提交删除（或修改）留言需求ღღ。
网页版ღღ：官网首页右上角笔名点击进入用户中心—我的留言—待处理/已展示/未展示cbin仲博网页版ღღ。留言列表中可见留言IDღღ：XXXXXXXX
法人用户是“领导留言板”向公司法人实体提供的“领导留言板”入驻渠道ღღ，以便您能够以相应的企业名义使用“领导留言板”提供的各项互联网技术服务ღღ。
4.2.1 法人用户是“领导留言板”为用户提供的多种账号形式中的一种ღღ。成为法人用户后ღღ，留言行为将视为代表相关企业发布留言ღღ，因此您在认证ღღ、使用法人用户账号过程中所发布的任何内容除遵守“领导留言板”各项条例外ღღ，还需要符合相关企业的身份ღღ。
4.2.2 您同意“领导留言板”对您所提交的认证资料进行核查ღღ、校验和审核ღღ，“领导留言板”也可能会在法律允许和审核需要的范围内对您提交的资料ღღ、信息及相关背景信息ღღ、关联信息进行查询ღღ，并根据审核情况作出认证是否成功的判断ღღ。
4.2.3 法人用户认证审核仅限于对您提交的资料及信息进行合理ღღ、谨慎的形式审查ღღ，在“领导留言板”的合法权限和合理能力范围内ღღ，“领导留言板”无法实质审查您的实际经营ღღ、运营以及推广等行为ღღ，并不为此提供任何担保ღღ。如您提交给“领导留言板”的信息存在不全ღღ、无效或虚假ღღ，或因您的行为导致与其他用户或第三方发生争议的ღღ，将由您独立对外承担责任ღღ，因此给“领导留言板”或第三方造成损害的ღღ，您应当依法予以全额赔偿ღღ。
4.2.4 您应遵循认证流程完成信息登记ღღ，并对资料的真实性ღღ、合法性ღღ、准确性和有效性承担责任ღღ。领导留言板”依据您填写和提交的账号资料ღღ，在法律允许的范围内向其他用户展示您的信息ღღ。
4.2.6 您理解并同意ღღ，您为认证“领导留言板”法人用户账号所提供的所有信息构成您的真实意思表示ღღ，否则“领导留言板”有权依照相关管理规范对您的账号和发布内容进行处理ღღ。
4.2.8 法人用户账号的所有权归人民网股份有限公司所有ღღ，使用权仅属于初始申请入驻主体ღღ。账号使用权禁止赠与ღღ、借用ღღ、租用ღღ、转让或售卖ღღ。
“领导留言板”为您搭建与领导沟通的桥梁ღღ，不干涉双方沟通结果ღღ。“领导留言板”会积极携手各方更好地解决问题ღღ，但作为非主管部门ღღ，“领导留言板”无法保证您的留言一定能获得公开展示（有关留言能否展示请参阅“1.5 留言及评价涉及以下内容将无法获得展示或办理”）ღღ，也不保证您的留言能获得回复ღღ，亦不保证您的诉求一定能获得解决ღღ。
“领导留言板”的留言处理需要时间ღღ，随着留言量的不断增加ღღ，我们将尽量在72小时内处理完留言ღღ，送达领导案头ღღ。如超过72小时未获得展示ღღ，可能由于留言内容中有《管理协议》中提到的无法展示的内容ღღ。
根据您提供信息的详实程度ღღ、事项办理的难易程度ღღ，及是否有办理机构进行办理ღღ，具体回复时间无法估计ღღ，请耐心等待ღღ。
您发送的每一封留言ღღ，我们都认为是真实有效的ღღ，所以便于留言的审核和后续的办理ღღ，留言提交后是不能修改的ღღ，您需要在提交留言时对所说的内容负责ღღ。
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若已发送申请资料至人民网客服邮箱ღღ：ღღ，平台会依次审核处理ღღ，平台需联系办理单位了解情况ღღ，请耐心等待ღღ。
请关注人民网客服邮箱ღღ：办理结果的通知邮件ღღ，以人民网客服中心邮件反馈最终办理结果为准ღღ。非工作日申请将在工作日依次审核处理ღღ。
根据您提供信息的详实程度ღღ、事项办理的难易程度ღღ，以及是否有办理机构进行办理ღღ，具体回复时间无法估计ღღ，请耐心等待ღღ。
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6.1.1 请选择诉求ღღ、咨询发生地的管理领导ღღ，跨省留言因为超出管理辖区将无法获得响应而耽误留言办理ღღ。
6.1.2 留言提交给精确的管辖地领导ღღ，有助缩短留言响应时间ღღ。如果无法确定响应地域ღღ，可以提交给上一级领导ღღ。
6.3.2 请不要使用过于抽象的标题ღღ，如“请领导关注”“书记ღღ，求助”ღღ。精准的留言标题便于分类整理留言ღღ，缩短办理时间ღღ。
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